Obchodní podmínky

(platné od 1. 3. 2020 - aktualizace verze 4.12.2021.6)

I. Úvodní ustanovení

Obchodní podmínky, GDPR

(platné od 1. 3. 2020 - aktualizace verze 4.12.2021.6)

I. Úvodní ustanovení

I.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) Bc. Marek Eliáš, Dis. – E-brothers-motors, s provozovnou na: Březinova 4058/130, 586 01 Jihlava; IČO: 88390594; DIČ: CZ8203164354; zapsán v Živnostenském rejstříku č.j. ZUJI/351/2012/MA/5 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím telefonického, osobního předání a především internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese: https://www.e-brothers-motors.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

I.2. Obchodními podmínkami se řídí veškeré osoby, které mají v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího.

I.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

I.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou a pevnou součástí kupní smlouvy.

I.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek. Před případnou aktualizací bude v dostatečně přiměřené lhůtě uveřejněno, od kdy nabyde změna obchodních podmínek platnost.

II. Uživatelský účet

II.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Webové rozhraní obchodu umožňuje provádět objednávání zboží pouze po registraci přímo z webového rozhraní obchodu.

II.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

II.3. Přístup k uživatelskému účtu kupujícího je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu. Není bez souhlasu prodávajícího dovoleno tyto informace předávat třetím osobám.

II.4. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet nevyužívá opakovaně déle jak 7 dní, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

II.5. Kupující zároveň bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě- především s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

III. Uzavření kupní smlouvy

III.1. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, jeho charakteru a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

III.2. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Jedná se mimo jiné o tyto informace:

.-objednané zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),

- způsob úhrady kupní ceny zboží

- informace o množství

III.3. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněna kontrola a případná změna údajů, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „ODESLAT OBJEDNÁVKU“a potvrdí také obchodní podmínky - potvrzení kupujícího o tom, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné a neměnné.

III.4. Odeslání objednávky se považuje za takový úkon kupujícího, který nepochybným způsobem identifikuje objednávané zboží, kupní cenu, osobu kupujícího, způsob úhrady kupní ceny, a je pro smluvní strany závazným návrhem kupní smlouvy. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři.

III.5. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny,) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (telefonicky či osobně).

III.6. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací).

III.7. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, obeznámí kupujícího na elektronickou adresu či telefonicky. Případná pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až akceptací kupujícího prostřednictvím elektronické pošty či telefonicky, popř. osoně.

III.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

IV. Cena zboží a platební podmínky, platební brána

IV.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

-v hotovosti při převzetí nebo v provozovně- výdejním depu - prodávajícího na adrese: Žižkova 9, 586 01 Jihlava;

-dobírkou v hotovosti v místě určeném kupujícím v objednávce;

- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2822228329/0800, vedený u společnosti Česká spořitelna (dále jen „účet prodávajícího“);

Bezhotovostní platba platební kartou na výdejním depu není v současné době možná.

IV.4. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do dnů od uzavření kupní smlouvy. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

IV.5. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.6.), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije. Pokud kupující nereaguje na výzvy o převzetí a upřesnění požadovaných informací ze strany prodávajícího, má prodávající právo odstoupit od objednávky a tu následně zrušit. Lhůta činí max. 3 dny od prvního vyžádání informací.

IV.6. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu, popř. odpovídající doklady. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího, případně ji předá spolu se zbožím osobně na provozovně, byla-li tato možnost vzájemně sjednána.

V7. Platební brána
Platební brána je zajištěna společností: ComGate Payments, a.s. (www.comgate.cz/cz/platebni-brana)
Kontaktní údaje na společnost ComGate Payments, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: [email protected]
Tel: +420 228 224 267

V. Odstoupení od kupní smlouvy

V.I. Spotřebitel

V.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:

- o dodávce zboží, jehož cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,

- o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,

-o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, týká se především kolonky Svačinky a pití (XII. Obchodní podmínky)
-nelze vracet oleje, auto-motobaterie, a provozní kapaliny (např. vody do ostřikovačů) z povahy zboží (po domluvě lze vrátit pouze osobně)
-nelze vracet orignální díly. Tyto díly jsou objednávány speciálně na objednávku zákazníka.
-nelze vracet ani díly, které obsahují pečeť (v případě rozříznutí pečeti, pásky, která spojuje jednotlivé díly k sobě)- jmenovitě se jedná především o spojkové sady, setrvačníky nebo poloosy. Toto pravidlo se týká všech zapečetěných dílů bez rozdílu.

V.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1. či o jiný případ (například: zboží je použité, bez originálního obalu, poškozené, jeví známky použití, apod.), kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.

V.3. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář (příloha č.1 - ke stažení) poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat na adresu provozovny nebo sídla prodávajícího. Pro doručování odstoupení od smlouvy platí ustanovení čl. XI těchto obchodních podmínek.

V.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. V.2. obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu (dle zákona občanského zákoníku), a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

V.5. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2. obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem (nejedná-li se o platbu dobírkou), jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Platba bývá převážně převedena prodávajícím kupujícímu na jeho bankovní účet. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než se mu kupující prokáže nepoškozeným zbožím.

V.6. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží (viz čl. V.2.), je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek-bonus, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

V.II Podnikatel

Kupujícímu, jenž je podnikatel (nakupuje na firmu, IČO), může Prodávající umožnit odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dní.
Pokud Prodávající umožní kupujícímu – podnikateli, odstoupit ve lhůtě 14 dní od kupní smlouvy, bere kupující – podnikatel na vědomí, že navrácená kupní cena za zboží může být snížena o částku odpovídající snížení hodnoty zboží. Kupující – podnikatel, bere na vědomí, že bude-li hodnota zboží snížena například použitím zboží jiným způsobem než pro seznámení se se zbožím v přiměřeném rozsahu, jeho opotřebením v rozsahu, který nebyl nutný pro přiměřené seznámení se se zbožím a jeho vlastnostmi, nevrácením kompletního zboží včetně originálního obalu (po dohodě), je výše uvedený Prodávající oprávněn naúčtovat částku kompenzující toto snížení hodnoty zboží a jeho znovuuvedením do prodeje.

V.III Na repasované díly se vztahuje, pokud není uvedeno výrobcem jinak, maximálně půlroční (6-ti měsíční) záruka. Jedná se především o turbodmychadla, dále např. o repasované brzdové třmeny, řídící mechanismus, atd. Více o podmínkách v sekci repasované díly a zálohy.

V.IV Veškeré zboží v sekci nářadí (i nářadí mimo tuto sekci) po převzetí a případném "odzkoušení" nelze vracet. Objednávky jsou závazné a nelze je po objednání stornovat. Některé fotografie u tohoto zboží mohou být ilustrativní.

V.7. Pneumatiky nelze vracet. Jejich objednání je na zakázku a závazné. Případné pořizovací náklady související s dopravou v případě nestandardních rozměrů pneu budou též hrazeny kupujícím. (jedná se např. o bus a truck pneu)

VI. Přeprava a dodání zboží

VI.1. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání na tomto místě. V případě, že nemůže kupující převzít v daném termínu zboží osobně, je povinen zajistit náhradní řešení. Např. odběr pověřenou osobou, uložení na daném místě. Kupující však v tomto případě bere rizika z toho vyplývající na sebe a nelze uplatňovat žádné náhrady po prodávajícím.

VI.2. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

VI.3. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

VI.4. Jedná-li se o zásilky nadrozměrné či atypického tvaru a váhy (např. sudy s olejem, kapalinami, apod.), může být po dohodě bez ozhledu na výši objednávky účtováno dopravné dle platného ceníku.

VI.5 Obecně platí, že jsou zasílány (mimo osobní předání) pouze objednávky nad 250,- (včetně DPH), pokud není stanoveno jinak, např. vzájemnou dohodou. Toto platí především pro zákazníky s rozvozem.

VI.6 vzhledem k povaze zboží nelze zasílat některé zboží - např. autobaterie či zalité baterie kyselinou a sudy s olejem.

VII. Práva z vadného plnění

VII.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).

VII.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

- má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží

-se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,

-zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,

-je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti

- zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

VII.3.Při převzetí zboží od přepravce doporučujeme důkladně zkontrolovat zboží bezprostředně při jeho převzetí (viz čl. VI.3.). V případě, že je obal poškozený nebo se objevují jiné skutečnosti, které nasvědčují, že by mohlo být poškozené i samotné zboží, doporučujeme zásilku nepřebírat nebo sepsat zápis o poškození zásilky s rozvozcem. Nevytkne-li kupující vady zásilky bez zbytečného odkladu, může po něm prodávající požadovat náhradu škody, která mu v souvislosti s tímto prodlením vznikla. Sepsaný zápis o škodě usnadní řešení případné reklamace.

VII.4. Podepsáním dodacího listu přepravci zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že zásilka není mechanicky poškozená a ve sjednaném stavu.

VII.5. Ustanovení uvedená v čl. VII.2. obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

V.7. Repasované díly viz bod V.7.

VII.6. Dodávky předmětu plnění budou dle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu, obvykle týž den nebo do 1 - 2 pracovních dnů od objednávky (viz podmínky objednávky a dodání) . Ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší. Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu na adresu uvedenou v objednávce kupujícího. Dopravu na adresu uvedenou kupujícím zajišťuje prodávající obvykle prostřednictvím rozvozce. Náklady na dopravu zboží jsou součástí služeb prodávajícího. Pokud má zákazník zájem o daňový doklad – fakturu, pak je tuto skutečnost nutné uvést do poznámky v objednávce.

VII.7. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny či skrze rozvozce pomocí formuláře, který je volně ke stažení v sekci reklamace. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.

VII.8. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád prodávajícího.

VII.9. Zálohové díly, jež jsou součástí některých dílů (např. brzdový třmen, váhy vzduchu, atd.) a jsou vyžadovány dodavateli k zpětnému odebrání, musejí být vráceny dle požadavku prodávajícího v odpovídajícím stavu a počtu. Je za ně účtována záloha, která se kupujícímu po vrácení zálohovaného dílu vrací. Záloha se vrací pouze v případě splnění podmínek souvisejících s daným typem zboží a to ve formě jakou byl uhrazen nákup zboží se zálohou související. Záloha nebude vyplacena při porušení podmínek nutných ke splnění odpočtu.

VIII. Další práva a povinnosti smluvních stran

VIII.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží

VIII.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

VIII.3. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.

VIII.4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

VIII.5. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

XI. Ochrana osobních údajů

IX.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště (nebo doručovací adresa), adresa elektronické pošty a telefonní číslo. Popř. identifikační číslo a daňové identifikační číslo, jedná-li se o právnickou osobu (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).

IX.2. Kupující dává souhlas též se zpracováním osobních údajů prodávajícímu, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Nezvolí-li kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy.

IX.3. Kupující bere na vědomí a je srozuměn, že je jeho povinností své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně, úplně a pravdivě. Případně je povinen nezbytně bez odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích. Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu (bez souhlasu kupujícího), jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.

IX.4. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou a nezbytně nutnou, vyplývající z obchodního vztahu obou stran. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě nebo v tištěné.

IX.5. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.

IX.6. V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel (čl. 9.5.) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:

- požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení,

-požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav.

IX.7. Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.

X. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

10.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím a službami prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího. Kupující též souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.

XI. Doručování písemností a dokladů

XI.1. Oznámení týkající se vztahů prodávajícího a kupujícího, zejména týkající odstoupení od kupní smlouvy, musí být doručena poštou formou doporučeného dopisu, není-li v kupní smlouvě stanoveno jinak. Oznámení se doručují na příslušnou kontaktní adresu druhé strany a považují se za doručené a účinné okamžikem jejich dodání prostřednictvím pošty, s výjimkou oznámení o odstoupení od smlouvy učiněného kupujícím, kdy je odstoupení účinné, pokud je oznámení kupujícím ve lhůtě pro odstoupení odesláno.

XI.2. Za doručené se považuje i oznámení, jehož převzetí bylo adresátem odmítnuto, které nebylo vyzvednuto v úložní době, nebo které se vrátilo jako nedoručitelné.

XI.3. Smluvní strany můžou běžnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty, a to na adresu elektronické pošty uvedenou v uživatelském účtu kupujícího či uvedenou kupujícím v objednávce, resp. na adresu uvedenou na webové stránce prodávajícího.

XII. Kategorie Svačinky a jídlo – bonusová kategorie - !v současné době je tato sekce v přípravě a není spuštěna!

XII.1 Tato kategorie je pojata jako bonus pro kupující v rámci Jihlavy, případně zákazníky s rozvozem (pouze osobní předání). Nevztahuje se na zásilkový obchod. Nákup je možný pouze v kombinaci s nákupem zboží. Při objednání zboží, máte tedy i výhradní právo objednat si něco z této kategorie. Jedná se o potraviny s dlouhou dobou trvanlivosti. K jejich pořízení dochází až na základě objednávky kupujícího.

XII.2. Toto zboží je z hlediska své povahy nevratné a nevztahuje se na ni bod V.2. těchto obchodních podmínek.

XII.3. Samostatně nelze toto zboží zakoupit.

XIII. Maskot

Maskot-Tyčkoun nelze bez našeho povolení jakkoli používat, kopírovat, prezentovat, atd.

XIV. Závěrečná ustanovení

XIII.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

XIII.2. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.

XIII.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

XIII.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

XV. Kontakt

XV.1 Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování: Marek Eliáš, Březinova 4058/130 , 586 01 Jihlava, adresa elektronické pošty: [email protected], telefon: +420728581038, +420724778804.

XV.I Doba platnosti obchodních podmínek

XVI.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti 1.3.2020. Doba platnosti do odvolání. Aktualizováno 9.4.2021.

XVI.2. Prodávající má právo změnit znění těchto obchodních podmínek. Kupující i prodávající je vázán zněním smluvních podmínek aktuálním v okamžiku uzavření kupní smlouvy.

GDPR

I. Základní ustanovení

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je Bc. Marek Eliáš, Dis., IČ:88390594, DIČ:CZ8203164354 se sídlem Březinova 4058/130, 586 01 Jihlava

(dále jen: „správce“).

Kontaktní údaje správce jsou:

-adresa: Marek Eliáš, Březinova 4058/130, 586 01 Jihlava

-email: [email protected]

-telefon: +420 728581038

Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
Správce nejmenoval ověřence pro ochranu osobních údajů

II.

Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.
Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.

III.

Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je

plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.

Účelem zpracování osobních údajů je

vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,
zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.

Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

IV.

Doba uchovávání údajů

Správce uchovává osobní údaje

po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu).
po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 15 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.

Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.

Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)

Příjemci osobních údajů jsou osoby

podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy,
zajišťující služby provozování e-shopu (Kvikymart) a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu,
zajišťující marketingové služby.

Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.

VI.

Vaše práva

Za podmínek stanovených v GDPR máte

právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.
právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. III těchto podmínek.

Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.

VII.

Podmínky zabezpečení osobních údajů

Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména hesla, antivirový program, šifrování, zálohy.
Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

VIII.

Závěrečná ustanovení

Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň Vám zašle novou verzi těchto podmínek Vaši e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.
Na základě zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů Vám můžeme jako našemu zákazníkovi zasílat marketingová sdělení týkající se našich služeb či informací o naší společnosti. Součástí toho mohou být i emailové dotazníky spokojenosti s nákupem u nás, k jejich rozesílce využíváme službu Hodnocení Zboží.cz, které předáme Váš email a informace o konkrétním nákupu. Proti zasílání emailových dotazníků prostřednictvím služby Zboží.cz můžete kdykoliv vyjádřit námitku, buď přímo v nákupním košíku nebo kliknutím na odkaz v doručeném emailu s dotazníkem.

Reklamační řád

Reklamační řád (Marek Eliáš – E-brothers-motors) vychází z Občanského zákoníku a vztahuje se pouze na výrobky, jejichž reklamace je řádně uplatněna v záruční lhůtě, tj. nejpozději 24 měsíců ode dne převzetí zboží. Pro zákazníky mající slevy, kde se jedná o velkoobchodní vztah, se podmínky reklamace mění. Doba vyřízení reklamace je v tomto případě v řízení po dobu nezbytně nutnou k jejímu vyřízení. Na veškeré repasované díly se vztahuje záruka dle domluvy. Maximálně však 6 měsíců! Jedná se především o turbodmychadla, mechanismus řízení, atd. Na nákladní automobily poskytujeme záruku pouze jeden rok.

Souhlas s reklamačním řádem stvrzuje odběratel podpisem (případně převzetím dodacího listu, faktury, kupní smlouvy) a následným převzetím zboží od prodejce. Převzetím zboží se rozumí okamžik, kdy je zboží převzato od prodejce.

Povinnost kontroly

Odběratel je povinen zkontrolovat dodávku, není-li nikterak viditelně poškozena nebo poničena. Pokud odběratel zjistí jakýkoliv rozdíl mezi fakturou a skutečně dodaným zbožím, nebo neobdržel se zásilkou fakturu – daňový doklad, je povinen ihned informovat zástupce E-brothers-motors. Pokud tak neučiní, vystavuje se nebezpečí, že případná pozdější reklamace nebude uznána.

Záruční oprava bude provedena pouze u dodaného zboží, které bylo prokazatelně dodáno přes E-brothers-motors. V případě, že bude zjištěno, že zákazník reklamuje „zboží od konkurence“ bude E-brothers-motors požadovat uhrazení všech nákladů tím vzniklých!!

Záruka se nevztahuje na:

- Zboží poškozené živly (povodeň, vítr, blesk, atd.)

- S prošlou záruční dobou

- Bez doložení faktury – daňového dokladu

- Poškozené nesprávným použitím – namontováním, instalací

- Poškozené neodborným zásahem

- Nedoloženým dokladem o tom, že zboží – díl byl montován odborným servisem. Je-li to v povaze zboží, může být vyžadován záznam diagnostiky.

- Na repasované díly (podmínky viz výše)

Reklamace, jak postupovat?

Reklamaci provádějte telefonicky na čísle 724778804 nebo na e-mail: [email protected]. Reklamaci lze žádat i běžným dopisem na adresu sídla.

Aby byla reklamace přev

zata, zboží musí být očištěno, popsána závada, doloženy všechny doklady potřebné k reklamaci. Především doklad o montáži a daňový doklad o nákupu.

Pokud je to technicky možné, je nejlépe daný díl vyfotografovat digitálním fotoaparátem a zaslat jako přílohu do e-mailu. Zhotovení není povinností zákazníka, ale urychlí to vyřízení reklamace.

Na každou reklamaci reagujeme do 48 hodin od přijetí.

Podmínky pro vrácení zboží

V souladu s reklamačním řádem a zákonem 367/2000SB může zákazník vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů od přijetí. Toto ustanovení se týká pouze výrobku zaslaných zásilkovou službou či poštou. Netýká se výrobků zakoupených osobním odběrem. Týká se koncových spotřebiltelů, nikoli podnikatelů.

Jak postupovat

O vrácení výrobku informujte zástupce RemaxCars a to písemně prostřednictvím e-mailové adresy [email protected]. E-brothers-motors se zavazuje oznámit zákazníkovi do 30 dnů od data doručení vraceného zboží (případně VO odběrateli v době nezbytně nutné) na jeho adresu, zda byly splněny všechny podmínky pro vrácení zboží.

V případě rozhodnutí o přijetí zboží zpět je E-brothers-motors povinna vyhotovit dobropis vztahující se k vrácenému výrobku a tento dobropis předat nebo zaslat poštou zákazníkovi ve dvou vyhotoveních. Zákazník si jedno vyhotovení ponechá a druhé podepíše a předá E-brothers-motors.

E-brothers-motors na základě obdrženého a zákazníkem podepsaného dobropisu vrátí zákazníkovi zpět kupní cenu a to v hotovosti nebo převodem na číslo účtu, které upřesní zákazník.

Upozornění

Lhůta na vrácení zboží je zákonem poskytnuta proto, aby měl zákazník dostatek času zásilku odeslat zpět, pokud tak nemůže udělat ihned po převzetí. Tato 14denní lhůta není určena k testování zboží, takové chování není v souladu s podmínkami pro vrácení zboží.

Aby bylo zboží přijato zpět, musí být splněny tyto podmínky:

Výrobek musí být vrácen kompletní a v původním stavu, včetně originálních obalů a všech doplňků. Výrobek nesmí být jakkoliv poškozen. Výrobek nesmí jevit známky opotřebení a používání, či namontování.

Dále dle zákona nelze odstoupit od smlouvy:

Na dodání výrobku upraveného podle přání zákazníka.

Kontaktní údaje : Bc. Marek Eliáš, DiS. - E-brothers-motors
Březinova 130, 583 01 Jihlava
Tel : 724778804
E-mail: [email protected]

Bc. Marek Eliáš, DiS.
IČO: 88390594
DIČ: CZ8203164354

Vrácení zboží

Protokol na vrácení zboží, viz odkaz níže.

I.2. Obchodními podmínkami se řídí veškeré osoby, které mají v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího.

I.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

I.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou a pevnou součástí kupní smlouvy.

II. Uživatelský účet

III. Uzavření kupní smlouvy

III.2. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Jedná se mimo jiné o tyto informace:

.-objednané zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),

- způsob úhrady kupní ceny zboží

- informace o množství

III.6. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací).

IV. Cena zboží a platební podmínky, platební brána

IV.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

-v hotovosti při převzetí nebo v provozovně- výdejním depu - prodávajícího na adrese: Žižkova 9, 586 01 Jihlava;

-dobírkou v hotovosti v místě určeném kupujícím v objednávce;

- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2822228329/0800, vedený u společnosti Česká spořitelna (dále jen „účet prodávajícího“);

Bezhotovostní platba platební kartou na výdejním depu není v současné době možná.

V. Odstoupení od kupní smlouvy

V.I. Spotřebitel

V.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:

- o dodávce zboží, jehož cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,

- o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,

V.II Podnikatel

VI. Přeprava a dodání zboží

VI.6 vzhledem k povaze zboží nelze zasílat některé zboží - např. autobaterie či zalité baterie kyselinou a sudy s olejem.

VII. Práva z vadného plnění

VII.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

-se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,

-zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,

-je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti

- zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

VII.4. Podepsáním dodacího listu přepravci zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že zásilka není mechanicky poškozená a ve sjednaném stavu.

V.7. Repasované díly viz bod V.7.

VII.8. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád prodávajícího.

VIII. Další práva a povinnosti smluvních stran

VIII.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží

VIII.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

VIII.5. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny o

Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

Proč nakupovat právě u nás?

Novinky na e-mail